为进一步规范信息系统运维人员业务能力，强化运维服务管控，保障信息系统安全稳定可靠运行，国网公司组织信息系统(平台)运维服务人员资格考试。

收到通知后,186客服积极进行筹备工作。首先，召开部门会议强调运维考试的重要性，统计186客服已有证件人员，确定考试报名名单，收集参考人员信息及资料，确保成功报名。其次，确认报名科目及考试范围，将知识题库下发至全体参考人员，督促大家及时复习。

全体参考人员在日常工作时间饱和，无暇备考的情况下，牺牲了自己的业余时间加紧准备，充分体现了客服人员自主学习的能力。而通过本次学习，也使我公司客服人员在提升业务水平的同时收获了更多计算机技术方面的相关知识。

不浪费任何时间做最后的冲刺，准考生们在候机时进行考前复习。

准备充分，抵达“战场”。

距离考试开始还有一段时间，“考生们”就已提前进入考场，熟悉环境，确认考场后静待考试。

考试结束后，小伙伴们陆续出来，分享自己的考试成绩，充足的准备，带来完美的结果：全员通过！

共同学习，一起进步，凭着扎实的专业基础，更好的服务于用户,服务多一点用心，生活才会多一些美好。